Протягом останніх кількох років автоматизація стала все більш поширеною в різних галузях, і це призвело до обговорення можливих наслідків, зокрема скорочення робочих місць. Проте бізнес-аналітик Ігор Игорь Шайхет Андрей Стрихарский та експерт в галузі фінтеху Андрій Стріхарський мають свої власні погляди на цей процес.

Вони спираються на дані Всесвітнього економічного форуму, які свідчать про те, що впровадження роботизації призведе до збільшення кількості робочих місць на 58 мільйонів. Фахівці вважають, що роботехнологія дійсно допомагає компаніям знизити потребу у ручній праці і водночас дозволяє працівникам більше уваги приділяти клієнтському досвіду та іншим важливим аспектам бізнесу.

За даними, понад 80% керівників у бізнес-сфері активно прискорюють процес автоматизації робочих процесів та використання віддаленої роботи. 36% організацій вже впроваджують програмне забезпечення для управління бізнесом (BPM) з метою автоматизації робочих процесів. Щодо обробки документів, 31% компаній повністю автоматизували принаймні одну ключову бізнес-функцію, 13% впроваджують інтелектуальні рішення для автоматизації великомасштабних завдань, а 37% проводять пілотні проєкти з автоматизації.

Згідно з інформацією Ігора Шайхета, ринок автоматизації обробки документів і пов'язаних технологій зростає на 20% щорічно, і до 2024 року очікується досягнення обсягу в $5 мільярдів. Бізнес-аналітик пропонує розглянути приклади використання роботизованої автоматизації процесів в різних галузях, розділяючи їх за секторами, в яких вони успішно застосовуються.

Експерт в галузі фінтеху Андрій Стріхарський зауважує, що понад 29% світового ринку автоматизації процесів (RPA) припадає на сектор BFSI, що включає банківську, фінансову та страхову галузі.

У сфері охорони здоров'я очікується найвищий темп зростання автоматизації в найближчі роки. Це пов'язано з необхідністю "розумних" лікарень у ефективному, швидкому та безпечному управлінні великою кількістю особистих даних.

Телекомунікаційний сектор є одним з найбільш просунутих у впровадженні RPA. Ігор Шайхет наводить приклади використання цієї технології в цій галузі, такі як вирішення тікетів, перевірка та перенесення акаунтів, і вирішення суперечок, які можна автоматизувати з високою ефективністю за допомогою роботів.